• A Alfa Romeo assumiu o primeiro lugar entre as marcas premium, subindo nove posições e 25 pontos desde 2021, o que representa a maior melhoria no segmento premium.

A Alfa Romeo liderou o caminho entre as marcas premium e entre todas as marcas Stellantis como a marca automóvel premium de topo no estudo Índice de Satisfação J.D. Power[1] de 2022 nos Estados Unidos da América.

A icónica marca registou a maior subida no segmento premium com 14 marcas em comparação com o estudo do ano passado, com um aumento de 25 pontos para uma pontuação de 833. O salto de oito lugares da Alfa Romeo, desde o nono lugar, levou-a à liderança da categoria dedicada às marcas premium.

“A qualidade dos nossos produtos e o atendimento ao cliente são prioridades máximas da Alfa Romeo e estamos genuinamente orgulhosos de ver que os nossos esforços colocaram a marca no número um entre as marcas ‘premium’ no Índice de Satisfação J.D. Power“, disse Larry Dominique, SVP, Diretor da Alfa Romeo North America. “Estamos concentrados em melhorar continuamente a experiência global do cliente ao possuir um Alfa Romeo e isto é uma prova do nosso intenso foco no melhoramento da componente que diz respeito ao concessionário“.

A Alfa Romeo está muito satisfeita por ter alcançado este resultado em reconhecimento do trabalho realizado nos Estados Unidos e de todas as atividades criadas para melhorar a qualidade e a satisfação do cliente, não só do lado do produto, mas também em termos de experiência do cliente, prioridades máximas para a marca.

[1] Sobre a J.D. Power

A J.D. Power é um líder global em perceção dos consumidores, serviços de consultoria, informação e análises. Pioneira na utilização de grandes quantidades de informação, inteligência artificial (IA) e capacidades de modelação algorítmica para compreender o comportamento do consumidor, a J.D. Power tem vindo a fornecer inteligência industrial incisiva sobre as interações dos clientes com marcas e produtos há mais de 50 anos. As empresas líderes mundiais nas principais indústrias confiam na J.D. Power para orientar as suas estratégias orientadas para o cliente.

A J.D. Power tem escritórios na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico. Para saber mais sobre as ofertas comerciais da empresa, visite JDPower.com/business. A ferramenta de compras automáticas da J.D. Power pode ser encontrada em JDPower.com.